POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

1. En cualquiera de nuestras tiendas podrás cambiarlo por un producto del mismo valor.
2. Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto a ventasjoyasnoray@gmail.com y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.
3. Todos nuestros productos tienen cambio a excepción de los aros y los productos personalizados (Código civil y Comercial de la Nación Art.1116).
4. Tenés un plazo de 15 días para realizar el cambio, desde realizada tu compra. Una vez concluído ese plazo, no será posible hacerlo.
5. Si el cambio debe realizarse por un error en el envío o un defecto del producto, el costo de envío de ida y vuelta lo asumiremos nosotras.
6. No se aceptarán cambios de productos que hayan sido usados y, para efectuar el cambio, es requisito que se encuentre presentado en su empaque original, con etiqueta, certificado y la bolsa de nuestra marca.
7. Si estás en el interior y querés cambiar un producto, el costo del envío para reenviarnos el producto y remitirte el nuevo, correrá por tu cuenta.